Community & Content Specialist

На перспективную вакансию в команду Marketing мы в поисках Community & Content Specialist. Мы ищем человека, который поможет делать наши соцсети живыми, тёплыми и по-настоящему человечными.

Если тебе важно общение, ты умеешь чувствовать настроение аудитории, спокойно реагируешь на сложные ситуации и любишь порядок в контенте - давай знакомиться.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Каждый день мониторить комментарии в соцсетях Куфара: Instagram, TikTok, ВК, Viber.
• Быстро отвечать пользователям в дружественном, человечном тоне на основе Tone of voice, а также вовлекать аудиторию в диалог, когда это уместно и полезно.
• Передавать вопросы, жалобы и обратную связь команде SMM или службе поддержки.
• Отслеживать упоминания бренда и отвечать на них (Threads, Instagram, TikTok, Telegram).
• Поддерживать позитивный имидж Куфара и бережно работать с репутацией бренда.
• Создавать stories на основе готовых дизайн-макетов в Figma: адаптировать тексты, обрабатывать изображения, публиковать.
• Следовать контент-плану и визуальным стандартам Куфара.
• Делать обложки для Reels на основе дизайн-шаблонов.

Мы ожидаем, что ты:

• Понимаешь, как работают социальные сети и зачем бренду контент: как устроены stories, комментарии, упоминания и почему важно поддерживать ценности и тон бренда в каждом ответе.
• Умеешь работать с tone of voice и соблюдать его в общении с аудиторией, знаешь основы customer care в соцсетях и понимаешь, как корректно отвечать на вопросы, негатив и жалобы.
• У тебя есть опыт работы с соцсетями Instagram, TikTok, Threads, Viber, YouTube, а также опыт общения с аудиторией бренда в комментариях и личных сообщениях.
• Уверенно пишешь и говоришь грамотно на русском и белорусском языках.
• Имеешь опыт от 6 месяцев – 1 года работы с соцсетями бренда или ведения коммерческих аккаунтов.

Будет плюсом, если ты умеешь работать в Figma или Photoshop и не боишься следовать гайдлайнам, инструкциям, брендбуку и контент-плану.

Условия:

• У нас мощная корпоративная культура.
• Наш офис в центре города с комфортным рабочим местом и различными зонами отдыха.
• Наши сотрудники могут работать удаленно.
• Предусмотрена программа лояльности "Seniority" для сотрудников.
• Ты занимаешься спортом? Куфар компенсирует твои затраты.
• Нужна консультация психолога? Куфар поможет.
• Хорошо работаем и хорошо отдыхаем: 26 дней отпуска в году.
• Незабываемые корпоративы и вечеринки.
• У нас есть группы английского языка.
• Мы даём корпоративные доступы к Netflix и Safari Books.
• Мы оплачиваем медицинскую страховку.
• Мы заботимся о наших сотрудниках: дарим подарки, организовываем сессии с психологом, медитации, высылаем фрукты тем, кто болеет и многое другое.
• Наша заработная плата привязана к евро.